Veri sorumlusu
Infomak Mekatronik San. ve Tic. Ltd. Şti. · Sayım Sok. No:10/B, Kadıköy / İstanbul · +90 (216) 411 07 45 · info@infomak.com.tr
İşlenen veriler ve toplama yöntemi
Teklif, teknik destek ve uygulama formlarıyla ad, firma, telefon, e-posta, tesis/proses bilgileri, açıklamalar ve ek dosyalar elektronik olarak toplanır. Talebin geldiği sayfanın sorgu ve bağlantı parçası içermeyen adresi talep bağlamını belirler. İsteğe bağlı kayda izin verirseniz ilk ziyaret sayfası, yönlendiren alan adı, UTM kaynak/ortam/kampanya bilgileri ve sonuçsuz arama metinleri de kaydedilir. Dosyalara ve açıklamalara gereksiz kişisel veya özel nitelikli veri eklemeyin.
Amaç ve hukuki sebepler
Teknik değerlendirme, teklif hazırlama ve talebinize yanıt verme için sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili ve gerekli işleme şartı (KVKK m.5/2-c); güvenlik ve kötüye kullanımı önleme için temel haklarınıza zarar vermeyen meşru menfaat (m.5/2-f) esas alınır. Uyuşmazlık kayıtlarında hakkın tesisi, kullanılması veya korunması (m.5/2-e), kanuni saklama gereken kayıtlarda hukuki yükümlülük (m.5/2-ç) uygulanır. İsteğe bağlı ziyaret/arama kayıtları açık rızanıza (m.5/1) bağlıdır. Talep formu ticari ileti/pazarlama izni toplamaz.
Alıcılar ve hizmet sağlayıcıları
Yetkili Infomak çalışanları talepleri işler. Site barındırma ve giriş altyapısı ChatGPT Sites/OpenAI, veri/dosya altyapısı ve form güvenliği Cloudflare üzerinden sağlanır. E-posta bildirimi etkinleştirildiğinde Resend kullanılır. Bu hizmetler kapsamında form içeriği, dosyalar, IP adresi, cihaz/tarayıcı ve oturum bilgileri ilgili sağlayıcılarca işlenebilir. Uygulamanın hız sınırı kayıtlarında IP yerine HMAC özeti kullanılması, sağlayıcıların IP adresini hiç işlemediği anlamına gelmez. İletişim bilgileriniz üreticilere otomatik gönderilmez.
Teknik özet ve yurt dışı hizmetler
Yönetici teknik özet özelliğini çalıştırdığında, hizmet yapılandırılmışsa seçili proses alanları OpenAI API’ye gönderilebilir; ad, firma, iletişim, tesis ve not alanları dışlanır. Bu filtre tüm proses verilerinin anonim olduğunu garanti etmez. Kullanılan uluslararası sağlayıcılar nedeniyle yurt dışı veri işleme söz konusu olabilir. KVKK m.9 kapsamındaki aktarım şartları ve sağlayıcı sözleşmeleri ayrıca uygulanır; çerez tercihi veya aydınlatmayı okuma kutusu yurt dışı aktarım izni yerine geçmez.
Saklama ve silme
Talep ve ekler, talebin takibi ile ilgili hukuki yükümlülük ve hakların korunması için gereken süreyle sınırlı saklanır. Yönetim panelinde silme ve anonimleştirme işlemleri yetkili kişi tarafından yürütülür; otomatik silme açık değildir. Saklama koşulları sona erdiğinde gerekli imha işlemleri uygulanır. İsteğe bağlı kaydı kapatmak bu tarayıcıdaki ziyaret kaynağı kaydını siler ve yeni kayıtları durdurur; daha önce sunucuya gönderilmiş verileri kendiliğinden silmez.
Haklarınız ve başvuru
KVKK m.11 kapsamındaki bilgi edinme, düzeltme, silme ve diğer haklarınız için yukarıdaki adrese yazılı başvurabilir veya daha önce Infomak’a bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden info@infomak.com.tr adresine başvurabilirsiniz. Başvuruda ad-soyad, iletişim adresi ve talebinizi belirtin; kimlik ve başvuru usulüne ilişkin gerekli bilgiler ayrıca istenebilir. Telefon ve talep formu başvuru usulü hakkında bilgi almak için kullanılabilir. Başvurular en geç 30 gün içinde yanıtlanır.
Çerezler ve tarayıcı kayıtları
Gerekli kayıtlar için isteğe bağlı kayıt izni aranmaz. İsteğe bağlı kayıt varsayılan olarak kapalıdır; aşağıdaki tercihlerden izin verirseniz açılır. Siteyi kullanmaya devam etmek izin sayılmaz. Alt bilgideki “Çerez tercihleri” bağlantısından kararınızı değiştirebilirsiniz. Bu tercihler üç dilde de uygulanır.
| Kayıt | Amaç / tür | Süre |
|---|---|---|
infomak_language | Seçtiğiniz dili hatırlar; gerekli tercih çerezi. | 1 yıl |
infomak_cookie_preferences | İzin veya ret tercihinizi ve metin sürümünü tutar; gerekli çerez. | 180 gün |
infomak_submission_attribution_v1 | Ziyaret kaynağı ve UTM bilgileri; yalnızca izinle sessionStorage kaydı. | Sekme oturumu; izin geri alınırsa silinir. |
ChatGPT Sites / Cloudflare Turnstile | Giriş/erişim güvenliği ve bot kontrolü; sağlayıcı tarafından yönetilir. Turnstile yalnızca ilgili formda yüklenir. | Sağlayıcının oturum ve güvenlik ayarlarına bağlı. |
Site kodunda Google Analytics, reklam pikseli veya otomatik yüklenen YouTube videosu bulunmaz. İsteğe bağlı arama kaydı, sonuç bulunamayan arama metnini ve zamanı içerir; sorguya bağlı kalıcı ziyaretçi kimliği oluşturulmaz.
Formdaki kutu yalnızca aydınlatma metnini okuduğunuzun kaydıdır; pazarlama veya isteğe bağlı çerez izni değildir.